Kaçak Saha Takip

EDRIMS Kaçak Saha Takip (KST) Uygulaması ile farklı kanallardan gelen kaçak kullanım ihbarlarları, Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS), İş Gücü Yönetim Sistemi ve Araç Takip Sistemi entegrasyonu ile hızlı, doğru ve konforlu bir ortamda değerlendirilebilmektedir. İhbarlara ek olarak çeşitli kriterlerle tanımlanan (sektöre göre, sözleşme gücüne göre, abone grubuna ve coğrafi pozisyonuna göre gibi) takip listeleri oluşturularak bu listeler üzerinden rutin kontrol iş emirleri sistem tarafından üretilebilmektedir.

Sahada Online Analiz imkanı ve Online Tutanak işlemleri imkanları sunan EDRIMS, aynı zamanda ihbar ve rutin kontrol listelerinden üretilen iş emirlerinin oluşturulması, ekiplere atanması ve sahada uygulanması süreçleri ile Kaçak Saha Takip birimlerine büyük kolaylıklar sağlamaktadır. Tüm bu süreçler tablet bilgisayar ve el terminalleri ile sahada online olarak yürütülebilmektedir.

İhbar değerlendirme sürecinde, kaçak saha ekipleri tarafından kullanılan Tutanak, Mühürler ve Sayaçların zimmet takipleri de Kaçak Saha Takip uygulaması ile yapılabilmektedir. İhbarlardan üretilen iş emirlerininin değerlendirmesinde saha ekibi tarafından kullanılan (Kaçak Elektrik Kullanım Tespit Tutanağı, Sayaç Değiştirme Tutanağı, İlk/Son Endeks Tespit Ve Mühürleme Protokolü gibi) tutanakların, sayaçların ve mühürlerin, tesisatlar ile ilişkileri, kullanım sırasında zayi edilme durumları ve işletme depolarındaki durum kontrolleri raporlanabilmektedir. Üretilen tutanakların tahakkuklara dönüştürülme süreci ve tahakkukların tahsil edilmeleri, geciken tahsilatlar ile ilgili yasal süreç başlatılması, entegre çalışan EDRIMS modülleri tarafından takip edilebilmektedir.

Kaçak Saha Takip uygulaması kapsamında yapılan Abone Detay Analizi yardımıyla, saha ekipleri online olarak abone ile ilgili detaylı şahıs bilgilerine, tüketim (sektore göre, abone grubuna göre, coğrafi durumuna göre, sözleşme gücüne göre gibi) analizine, varsa eski kaçak tutanaklarının listesine, daha önceden oluşturulmuş (ödenmiş ve ödenmemiş) kaçak tahakkuklarının listesine ve borçlarına ulaşabilmektedir. Abonenin 12 aylık tüketim detayları grafiğinde bulunan abone grubu aylık ortalama değerleri abonenin kendi tüketim eğiliminin incelenmesi sırasında bağlı olduğu abone grubu ortalamalarına göre değerlendirilmesini sağlamaktadır.

KST, tüm kanallardan gelen (çağrı merkezi, saha ekipleri, el terminalleri, EDRIMS uygulaması, rutin kontrol listeleri gibi) kaçak ihbarlarını tek bir havuzda toplamaktadır. Direk olarak ekiplere, ya da ekiplere atanmak üzere bölge sorumlularına iş planları oluşturulabilmektedir. EDRIMS’in iş gücü yönetimindeki dinamik yapısı, gelen ihbar yoğunluğuna göre, ekiplerin sorumlu bölgelerini değiştirebilme, ekipler arası personel aktarımı yapabilme imkanı sağlamaktadır. Yönetici ekranları ile, anlık olarak ekipler üzerinde açık olan, tamamlanmış olan ya da yapılmakta olan iş emirlerinin durumları görüntülenebilmektedir.

Saha ekipleri, kendilerine atanmış olan ihbarları online veriler ile değerlendirebilmekte ve tutanak girişlerini (Kaçak Elektrik Kullanım Tespit Tutanağı, Sayaç Değiştirme Tutanağı, İlk/Son Endeks Tespit Ve Mühürleme Protokolü gibi) tablet/el terminalleri üzerinden yapabilmektedirler. Kaçak Saha Takip uygulaması üzerinden üretilen tutanaklar EDRIMS Kaçak İşlemleri modülüne otomatik olarak aktarılır ve Tahakkuk süreci böylece başlamış olur. Haklarında tutanak tutulan abonelere, EDRIMS Bildirim Sistemi alt yapısı kullanılarak SMS gönderilir, aboneler tahakkuk miktarları ve son ödeme tarihleri konusunda bilgilendirilir. Tutanaklara istinaden oluşturulan Tahakkuklar bildirim niteliğindedir. Bu bildirimler tahsilat sırasında ödeme tarihi bilgisi ile faturaya dönüşür. EDRIMS kaçak modülü içerisinde bulunan, aboneli ve abonesiz kaçak giriş ekranlarında KST tutanaklarından bilgiler çağırılarak, sahada girilen tutanakların sisteme kaçak kaydı olarak eklenmesi sağlanır.

Mühür, sayaç ve kaçak tutanakları, stok girişinden itibaren, işletme depoları ve personeller üzerinden takip edilir. Kullanılan, zayi edilen ve personel üzerinde bulunan kıymetli eşyaların kullanımları ve zimmet durumları raporlanabilir.